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作品:《绿色蚊子血》 我不得不给卫鸿信发消息说不回家了,而后带着市场部在集团连夜加班商定方案。
这班一加就是好几天天,我忙到脚不沾地,直接在公司睡的觉,感冒反反复复的走了又来,来了又走,最难受的时候困的眼睛都睁不开。
在我觉得自己都快挺不下去的时候,事情出现了转机。
TRY的功能开始出现了问题,据说是原本吹嘘对标单反的摄像头出现间歇性黑屏情况,再就是三开四开应用时会出现卡顿,完全对不起这个两万的价格。
相比较之下,朴实的LINX却一如既往的丝滑流畅,一点问题都没有,质量非常过关。
有人将TRY比喻成激进的毛头小子,而LINX比喻成稳重的中年男人,相比来讲,还是LINX更让人觉得靠谱。
越来越多的人站出来表示LINX确实比TRY好用不止一点半点,TRY的投诉电话被直接打爆。
事情发酵的第二天,TRY的公关部站了出来。
他先是道歉,对于自己产品研发不到位就推出售卖对所有消费者道歉,接着,他做了一个让人不敢相信的决定——所有购买十全TRY系列的用户,如果出现功能使用问题,可以全额退款,或者选定任意一款官方在售商品,进行替换,十全官方为消费者退还差价。
这简直就是个赔到破产的买卖。
但十全毅然决然的做着这个事情,售后态度良好、训练有素,一点不情不愿都看不出来。
可能是因为时间太短,十全的态度又实在太好,再加之十全以往的产品都非常能打,这次这个产品出现这样的问题,竟然很多人觉得还能接受。
不知道是不是因为十全这个品牌太年轻,市场似乎对他并不苛刻,反而因为他的认错态度良好而对他赞不绝口。
十全不仅没有口碑崩塌,反而上升了不少。
TRY系列退货的人虽然多,但是其他经过市场检验的产品销售额反而开始上升。
最主要的是,对于我们来说,对打的敌人出局,也是种幸运。
这事情来的也快,退的也快,我感冒都还没好彻底,这个事情就结束了。
这个季度只剩两天就要结束了,期间发生很多事情,把大家都累够呛,雷总直接请了全部门的人吃午饭,我生了病怕传染他们就没去,顺便下午请了个假想休息一下,大家也表示理解。我撑着头回办公室,准备收拾东西。
然后正在吃饭雷总突然给我发来了一个消息:
耿嘉友!!去看测评网站上的LINX!!
我愣了一下,打开息屏状态的电脑,找到了测评网站,搜索LINX。
依旧是我熟悉到不能再熟悉的页面,但是评分,变成了……4.9。
往下一拉,无数好评。
里面有大约三分之二的好评,都来自于他们使用TRY的不好体验。
【TRY风声太大,还是LINX好用】
【TRY退货了,以后还会考虑十全的产品,但感觉恒华出品的东西才是最实际】
【果然不能盲目追赶潮流,还是老老实实用回我的LINX……】
雷总在微信上催促着我快去找董事长,我看着网站界面发起了呆,雷总见我没回,替我急了起来,说帮我截图了,就算分掉下去了也不怕。
可我所有的注意力,都别其他东西吸引了过去。
这个事情……太奇怪了。
我摇了摇我的脑袋试图清醒一点。
不对,一定有哪里不对……
十全为什么要突然这么匆忙发布新产品……还有那个突然发出来的退货申明……他们如果是临时决定同意所有人退货,他们一个这么年轻的公司,售后怎么会做的这么完善……
除非……
除非他们一开始,就已经决定要这么做。
可这么做对十全有什么好处?他“勇敢跨出这一步”,难不成就是为了帮LINX冲……
我呆滞在了电脑前。
他是为了……帮LINX把口碑冲上去。
可他……为什么要这么做?
我混沌的脑子被什么东西划开,一个莫名其妙的想法冲进了我的脑子里。
十全的公司法人是于信书,而我认识于信书,是因为……
卫鸿信。
在和于信书聊天时他说过,十全这个公司其实最早是他朋友开的,而他不过是拉过来打酱油挂了个名。
这个朋友……是谁?
我打开因为连续熬夜加班而来不及看的手机,几天前我给卫鸿信发消息时,他没有第一时间回我,过了好久才跟我说:
我在忙哦,在给你准备惊喜!
我以为的惊喜,是蛋糕,是一桌子菜,是那个一直被卫鸿信改了改去都不满意的游戏房设计稿……
我拿起手机,拨通了卫鸿信的电话。
三声嘟声后,卫鸿信带着困倦的声音从话筒里传了出来:“喂,耿嘉友……”
他声音软软的,让我鼻子略微有些酸。
“这是惊喜吗?”
卫鸿信在电弧那头,轻轻的笑了一声。
我听见于信书的声音在里面咋咋呼呼的响起:“我就说你男朋友不好骗吧,你还要我瞒他,瞒个P!他差点把整个恒华拉着给你两的爱情陪葬,能连这事都想不通吗!我跟你说你们恋爱中的人就是没脑子……”
卫鸿信拿远了话筒,小声对于信书道:“闭嘴。”
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