态度
作品:《方寸手札》 上周有个小孩过来住院,一开口就觉得家属难搞,不是说话内容怎么样,而是语气之中充满了挑剔,分分钟都要引爆全场的样子。
还好住院的第一天,晚上刚好碰到我值班,而那孩子又是我主管的,耐着性子花了十几二十分钟来解释,后来他们并没有过来找我麻烦。
只是今天早上一上班,就听到了同事们的吐槽:昨天下午正在忙得不可开交时,家属过来请假回家,并且要求带一次雾化药回去,同事s一时抽不出时间,便没有理会她。一般来说,其他家属看到医生在忙,便过一会再来,可是这个家属一看没人理,就强调起了服务态度的问题。即使我半开玩笑着提起,她也是一脸的不高兴,表示作为医生应该有更父母心。
我不是认为这样的说法不对,只是医生也是人,工作也是为了混口饭吃,就算心中有些悬壶济世的追求,也不可能完全屏除人类的本性。对于七情六欲,或许再过几年能控制得好一点;至于目前,还做不到,也不想做到。
严于律己,宽以待人,这是一种十分美好的品德。只是实际的生活当中,我还是习惯于对别人的要求多一点,认为自己已经做得足够多足够好,别人应该懂得理解,而不是提出更高的标准。